堆高機

　　ECR(Efficient Consumer Repos系統sponse)即“快速客戶反應”，它是在商業、物流管理系統中，經銷商和供應商為降低甚至消除系統中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益，而利用信息傳輸系統或互聯網進行密切合作的一種戰略。

　　實施“快速客戶反應”這一戰略思想，需要我們將條碼自動識別技術、POS系統和EDI集成起來，在供應鏈(由生產線直至付款櫃台)之間建立一個無紙的信息傳輸系統，以確保產品能不間斷地由供應商流向最終客戶，同時，信息流能夠在開放的供應鏈中循環流動。既滿足客戶對產品和信息的需求，即給客戶提供最優質的pos產品和適時准確的信息，又滿足生產者和經銷者對消費者消費傾向等市場信息的需求。

　　從而更有效地將生產者、經銷者和消費者緊密地聯系起來，降低成本，提高效益，造福社會。

　　要實施ECR戰略，目前只有中高檔次的機型POS機(即二類收款機)具備聯網功能，由於ECR的硬件環境不具備開放性，而且軟件數據量比較小，因此ECR一般采用專用網絡形式，即通過收款機本身的 RS232/RS422/RS485接口、多用戶卡實現與收款機之間點餐機或與一台上位機(微機)的連接，完成收款機與收款機之間、收款機與上位機之間的數據傳輸。

　　POS系統實現後的價值 節約了原來用於手寫、保管各種單據的人工成本點餐系統和時間成本；

　　簡化了操作流程，提高基層員工的工作效率和積極性；

　　提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量；

　　各級主管從繁重的傳統式經營管理中解脫出來，並且有更多的時間從事於管理工作餐飲系統，工作重心逐漸轉到管理上來，進一步提高了工作效率；

　　采購人員利用查詢和報表，更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷和滯銷；

　　銷售人員根據商品的銷售情況進行分析，以進行下一次的銷售計劃；

　　財務人員能更加清楚地了解庫存情況、帳款余額、毛利貢獻等財務數據，通過更好地控制成本和費用，提高資金周轉率；

　　管理者把握住商品的進銷存動態，對企業各種資源的流轉進行更好的控制和發展。